POLITICAS DE CANCELACIÓN NOMADA COLOMBIA SIN FRONTERAS.

1. CLAUSULAS Y CONDICIONES.

Las siguientes cláusulas aplican y se han establecido con la reglamentación expedida por el Gobierno Nacional, estando sujeta al régimen de responsabilidad que establece la Ley 300/96, D.R. 1075/97, Decreto 2438 de 2010 y las normas que los modifiquen, adicionen o reformen.

1. Para efectos de reservas los pagos se realizarán solamente por transferencia electrónica o consignación bancaria a la cuenta de ahorros de Bancolombia No.

019-8677-6148 a nombre de Corporación Nómada Colombia Sin Fronteras. Absténgase de realizar pagos en efectivo y/o a terceros. Evite el fraude.

2. La responsabilidad del organizador del plan o paquete turístico se limita a los términos y condiciones del programa en relación con la prestación y calidad de los servicios.
3. Los reembolsos a que hubiere lugar, se realizaran dentro de los treinta (30 días calendario siguientes a la solicitud. No obstante en caso que el trámite tome más tiempo por causas ajenas a Nómada Colombia Sin Fronteras, ésta no reconocerá ningún interés sobre las sumas a reembolsar. Podrá cancelar con previo aviso un plan cuando este no reúna el número mínimo de personas y condiciones para realizar la salida y hará el reembolso al pasajero del 100% del valor del plan. O podrá prorrogar el programa si así lo conviene con el pasajero. El porcentaje de reembolso dependerá de las condiciones del proveedor y de los gastos de administración.
4. Nómada Colombia Sin Fronteras, no asume responsabilidad frente al usuario o viajero por eventos tales como accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, fenómenos climáticos o naturales, condiciones de seguridad, factores políticos, negación de permisos de ingreso o visados, asuntos legales del viajero, asuntos de salubridad y cualquier otro caso de fuerza mayor o caso fortuito que pudiere ocurrir antes o durante el viaje. En caso de fuerza mayor o caso fortuito antes o durante el viaje (accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, factores climáticos, condiciones de seguridad, factores políticos, negación de permisos de ingreso, asuntos de salubridad, entre otros), o simplemente con el fin de garantizar el éxito del plan Nómada Colombia Sin Fronteras podrá modificar, reemplazar o cancelar itinerarios, fechas, vuelos, hoteles, servicios opcionales, lo cual es desde ahora aceptado por el pasajero al momento de adquirir los servicios. En caso de requerirse visa, Nómada Colombia Sin Fronteras prestará la asesoría del caso, siendo de la exclusiva autonomía de la autoridad consular, todo lo relativo al trámite, los documentos solicitados, el estudio, costos, duración del trámite y la aprobación o rechazo. En caso de negativa de visa, no habrá lugar a reembolso de las sumas pagadas por el solicitante. En todo caso será de la exclusiva responsabilidad del pasajero, el trámite y cumplimiento de los requisitos informados.
5. Nómada Colombia Sin Fronteras, no se hará responsable por equipajes u objetos de los pasajeros en los alojamientos, medios de transporte y durante los trayectos, esto será responsabilidad única y exclusiva de cada pasajero.
6. Nómada Colombia Sin Fronteras, NO hará devoluciones de dinero por reservas y cuando se cancela durante las 72 horas (3 días) antes de la salida o no se hace uso del plan sin una justa causa debidamente comprobada. NO aplica en caso fortuito o fuerza mayor, en este caso se aplicará una penalización por el 50% del valor total del plan. En Pasa Días, no se reintegra dinero alguno.
7. Nómada Colombia Sin Fronteras, aplicará una penalidad del 30 % del valor total del plan en caso de cancelar o suspender la reserva ocho (8) días antes de la salida del plan tomado. Para Pasa Días la Penalidad es del 50% Del Valor Total Del Plan.
8. Nómada Colombia Sin Fronteras, podrá modificar los hoteles y/o Finca hotel contratadas y demás servicios de alojamiento por otros de igual o superior categoría sujetos a negociaciones y disponibilidad hotelera en el momento de la reserva con el fin de prestar las mejores condiciones de viaje para el pasajero.
9. Nómada Colombia Sin Fronteras se exonera de toda responsabilidad civil contractual o extracontractual, por cualquier evento o situación que afecte o pueda afectar al pasajero y/o turista, con motivo de su presencia en las actividades que se desarrollen durante los programas.
10. Para efectos de reservas los pasajeros deben cancelar el 30% del valor del plan, el 70% restante deberá ser cancelado con una antelación no inferior a ocho (8) días antes de la salida, Sopena de dar aplicación a la cláusula No. 5 a título de pena. Aplica condiciones de contratación y convenio del servicio. Para Pasa Días el cliente deberá haber consignado el 50% del valor del plan para tener derecho a entrar en cualquier negociación del programa o evento. De lo contrario tendrá que dar por terminado la cancelación total del plan.
11. Para ejercer su derecho al retracto, el plazo máximo para presentar la solicitud es de cinco (5) días calendario después de adquirido el producto. Por lo tanto en Plan Pasa Día No Aplica esta ley.
12. El adquiriente de cualquiera de los planes ofrecidos por Nómada Colombia Sin Fronteras o un intermediario, conoce y acepta, por sola adquisición del plan, todas y cada una de las condiciones y/o clausulas antes expuestas.
13. El cliente declara que conoce y acepta en su integridad estas condiciones, las cuales constituyen el acuerdo único, total y excluyente de cualquier pacto o disposición legal en contrario, acerca de los términos, condiciones y restricciones de los servicios contratados.
14. CONDICIONES DE CONDUCTA.

Con el fin de contrarrestar la explotación, la pornografía y el turismo sexual con niños, niñas y adolescentes, Nómada Colombia Sin Fronteras en cumplimiento de la Ley 679 de 2001 adicionada por la Ley 1336 de 2009, se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones legales: 

1. Abstenernos de Ofrecer en los programas de promoción turística y en planes turísticos (turismo pedagógico), expresa o subrepticiamente, planes de explotación sexual de menores.
2. Adoptar las medidas tendientes a impedir que los empleados de Nómada Colombia Sin Fronteras dependientes o intermediarios, ofrezcan servicios turísticos que incluyan contactos sexuales con menores de edad.
3. Proteger a los menores de edad nacionales o extranjeros de toda forma de explotación y violencia sexual originada por turistas nacionales o extranjeros.
4. Los Empleados De Nómada Colombia Sin Fronteras no podrán ofrecer ningún paquete turístico ajeno a los programas de la entidad.
5. Incorporar en nuestra publicidad turística, información sobre las consecuencias legales de la explotación, la pornografía y el turismo sexual con niños, niñas y adolescentes.
6. Abstenernos de dar información a los turistas, directamente o por intermedio de sus empleados acerca de lugares desde donde se coordinen o donde se presten servicios sexuales con menores de edad.
7. Abstenernos de conducir a los turistas a establecimientos o lugares donde se practique la prostitución de menores de edad.
8. Abstenernos de conducir a los menores de edad, directamente o por intermedio de los empleados, a los sitios donde se encuentran hospedados los turistas, incluso si se trata de lugares localizados en altamar o en otros países, con fines de prostitución de menores de edad.
9. Abstenernos de arrendar o utilizar vehículos en rutas turísticas con fines de prostitución o bares, negocios similares y demás establecimientos turísticos con fines de prostitución o de abuso sexual de menores de edad.
10. Impedir el ingreso de los menores a los hoteles o lugares de alojamiento y hospedaje, bares, negocios similares y demás establecimientos turísticos con fines de prostitución o de abuso sexual a menores de edad.
11. Denunciar ante el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, la Fiscalía General de la Nación, el ICBF, y demás organismos competentes, los hechos relacionados con la explotación sexual de menores de edad. Igualmente nos comprometemos a implantar los respectivos mecanismos de vigilancia, orientadas a evitar que en la realización de las operaciones de Nómada Colombia Sin Fronteras pueda ser utilizada para la explotación, la pornografía y el turismo sexual con niños, niñas y adolescentes.